TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nosso maior compromisso é com a sua total satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução:

1. Produto com defeito: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento. (Se o produto chegar ok, mas em até 30 dias apresentar defeito, após o envio até nosso endereço, será analisado e se necessário, será enviado um novo produto.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento através do e-mail atendimentomudeseulook@gmail.com

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do produto.

Não serão aceitas trocas e devoluções em caso de:

– O produto não estar na embalagem original.

– Violação de etiquetas.

– Indícios de uso.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque ou solicitar reembolso total do valor pago.

OBS: O frete de devolução será de responsabilidade do cliente quando o site oferecer frete grátis na compra.